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【注意点あり】U-NEXTの解約・退会の違いと手続きの仕方|解約後に料金が発生しないために注意することは

2019年11月24日

U-NEXTの解約・退会の違いと手続き方法

 

U-NEXTの無料トライアルに登録する前に、「解約」の仕方を知っておきたい!!

 

  • U-NEXTの解約について知りたい
  • U-NEXTの退会について知りたい 

 

ナミアツ
このような疑問を解決します

 

U-NEXTには解約と退会の2つの手続きがあります。解約と退会はそれぞれ意味が違うので注意しましょう!

 

U-NEXTの解約には2種類あります。

 

間違った方法をとってしまうと、解約したのに料金が発生してしまうケースもあります。

ここは注意をしましょう!

 

詳しくは下記で解説していきます。

 

だいたい3分で読めますので、これからU-NEXTの無料体験に登録しようとしている方は是非お読みください。

 

本記事の内容

  • U-NEXTの解約・退会の違いについて
  • U-NEXTの解約・退会の手続きの仕方
  • U-NEXTの解約・退会の注意点

 

 

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本ページの情報は2020年3月時点のものです。
最新の配信状況は U-NEXT サイトにてご確認ください。

 

U-NEXTの無料トライアルキャンペーンの登録について不安な方はU-NEXTの登録の仕方と注意点の記事が参考になります。

 

 

 

U-NEXT 解約・退会 2つの手続きの違いは?

解約・退会の意味を解説

U-NEXTには「解約」「退会」といった2つの手続きがあります。

それぞれを解説していきます。

 

  1. U-NEXTの解約とは
  2. U-NEXTの退会とは

 

 

U-NEXTの「解約」の意味とは

U-NEXTの解約とは、アカウント情報は削除せずに「見放題」などのサービスを解約することを言います。

 


解約すると「見放題」などのサービスの利用はできなくなります。

 

しかし、U-NEXTにログインすることはできるため、ポイントで購入したコミックやレンタル中の作品は見ることができます。

 

解約のココに注意

  • 見放題サービスの利用停止
  • 見放題サービスの再開は可能
  • 毎月付与される1200ポイントは無くなる
  • 氏名やクレカ、ポイントなどの情報は残る

 

ナミアツ
一時的にサービスを停止して、いつでも再開できますよというイメージですね

 

 

U-NEXTの「退会」の意味とは

U-NEXTの退会とはアカウント情報を削除する手続きのことです。

 

IDとPWも使えなくなりますので、U-NEXTへログインすることができなくなります。

 

ポイントなども消え、文字通り全ての情報がU-NEXTから消えることになります。

 

退会のココに注意

  • U-NEXTのアカウント情報を完全消去
  • U-NEXTの全てのサービスが使えなくなる
  • ポイントや購入した漫画も使えなくなる

 

ナミアツ
「契約を解除してもう利用しません」ということですね。

 

 

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本ページの情報は2020年3月時点のものです。
最新の配信状況は U-NEXT サイトにてご確認ください。

 

U-NEXTの解約手続きの仕方

それでは、U-NEXTの解約の手順を解説していきます。

 

解約がおすすめの人

  • レンタル中の作品がある
  • まだポイントが残っている
  • また利用するかもしれない
  • とりあえず毎月の料金をストップしたい

 

解約手順

step
1
ホーム画面から、「設定・サポート」を選択

 

U-NEXT解約の仕方①

 

 

step
2
「契約内容の確認・変更」を選択

U-NEXT解約の仕方②

 

step
3
「解約はこちら」を選択

U-NEXT解約の仕方③

 

 

step
4
解約前の案内を確認し「次へ」を選択

U-NEXT解約の仕方④

 

 

step
5
最後に「解約する」をクリックで完了

※「同意する」にチェックをいれます。

U-NEXT解約の仕方⑤

 

 

「解約手続きが完了しました」が表示されたら完了です。

 

月の途中で解約しても、その月の料金は発生します。日割り計算にはなりません。

 

 

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U-NEXTの退会手続きの仕方

次に、U-NEXTの退会手続きの手順を解説していきます。

 

この手続きが完了になると、アカウント情報やポイントなどが消去されることに注意しましょう。

 

退会がおすすめの人

  • U-NEXTを利用する予定がない
  • U-NEXTの支払いを完全に止めたい
  • U-NEXTの視聴履歴などアカウント情報を消去したい

 

U-NEXTの退会処理は、すべてのサービスを解約しておく必要があります。

 

 

退会方法(アカウントの削除)を知りたい

退会する(アカウントの削除)には、すべてのサービスを解約した上で、メニュー[設定・サポート]>[契約内容の確認・変更]からお手続きしてください。
退会すると、アカウントが削除され、ログインできなくなります。

※[契約内容の確認・変更]メニューをご利用になるには、親アカウントでログインする必要があります。

※AppleIDでの自動課金でビデオ見放題サービスをご利用いただいていた場合、ビデオ見放題サービスのキャンセル処理後の更新予定日以降に退会が可能になります。

(出典:U-NEXT公式

 

例えば、U-NEXT内で別のサービス(NHKオンデマンドなど)を契約している場合は、そのサービスを解約した上で退会処理をしてくださいということです。

 

step
1
ホーム画面から、「設定・サポート」を選択

U-NEXT退会の仕方①

 

 

step
2
「契約内容の確認・変更」を選択

U-NEXT退会の仕方②

 

 

step
3
利用中のサービスが無いか確認

すべてのサービスの解約手続きが完了すると、「登録解除」という項目が現れます。

「こちらから退会手続きを行ってください。」と表示されるので指示に従いましょう。

 

 

step
4
退会時の注意事項4つにチェックを入れる

  1. アカウントが削除され、ログインできなくなる
  2. 購入した映像作品が視聴できなくなる
  3. 購入したコミック・書籍が読めなくなる
  4. U-NEXTポイント、サービス限定ポイント、Uコインが残高分も含めて利用できなくなる

 

上記のチェック項目にチェックを入れ、「退会する」をクリックします。

 

 

step
5
「本当に退会してよろしいですか?」のメッセージがでるので「はい」を選択

 

 

step
6
「手続きが完了しました。」で完了

 

 

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【補足】U-NEXTの解約手続きを行っても料金が発生する場合

あれ、解約処理したのに料金が発生している!?どうして・・・

 

ナミアツ
U-NEXT以外のサービスが解約になっていない可能性があります

 

「解約手続きをしたのに料金の請求がきている」という場合もあります。

「見放題サービス」以外のサービスに申し込んでいる場合は、個別ごとに解約しなくてはなりません。

 

U-NEXTサービスのチェック

 

例えば、NHKオンデマンドサービス(990円:税込み)は毎月の1200ポイントから充当されます。

見放題サービスの解約をしたとしても、NHKオンデマンドサービスの解約をしなければ、月額990円の視聴料金が発生してしまいます。

 

サービスを解約する際は、解約漏れのサービスが無いか「契約内容の確認・変更」から確認しましょう。

 

この記事のまとめ

U-NEXT

それでは最後に、この記事のまとめです。

U-NEXTの解約・退会の違いは?

  • 解約→サービスの一時停止
  • 退会→登録抹消

 

解約・退会のつ手続きの手順は?

ブラウザからWebサイトへアクセスし、ホーム画面の「設定・サポート」→「契約内容の確認・変更」から手続きができる。

 

解約がおすすめの人

  • まだポイントが残っていて使うかもしれない
  • また見放題サービスを利用するかもしれない
  • とりあえず毎月の料金をストップしたい

 

退会がおすすめの人

  • U-NEXTを利用する予定がない
  • U-NEXTの支払いを完全に止めたい
  • U-NEXTの視聴履歴などアカウント情報を消去したい

 

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ナミアツ
最後に関連記事をまとめておきますので、是非参考にしてください。最後までお読みいただきありがとうございました。

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